Rückgaberecht

Rückgaberecht

Wir haben ein 30-tägiges Rückgaberecht , d. h. Sie haben 30 Tage nach Erhalt Ihres Artikels Zeit, eine Rückgabe zu beantragen.

Rückgabeberechtigung

Um Anspruch auf eine Rücksendung zu haben:

  • Der Artikel muss sich im gleichen Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben, ungetragen oder unbenutzt , mit allen Originaletiketten und in der Originalverpackung .
  • Eine Quittung oder ein Kaufnachweis ist erforderlich.

Hinweis: Artikel, die Gebrauchsspuren oder Beschädigungen aufweisen oder bei denen die Originalverpackung bzw. das Originalzubehör fehlt, können möglicherweise nicht zurückgegeben werden oder es fällt eine Wiedereinlagerungsgebühr von bis zu 20 % des Artikelwerts an.


So starten Sie eine Rücksendung

Um eine Rücksendung zu veranlassen, kontaktieren Sie uns bitte unter autobrixshop@gmail.com mit Ihren Bestelldaten. Rücksendungen dürfen nicht ohne vorherige Genehmigung zurückgesandt werden, da sie nicht bearbeitet werden.

Nach der Genehmigung stellen wir Folgendes bereit:

  1. Ein Rücksendeetikett (falls zutreffend).
  2. Detaillierte Anweisungen, wie und wohin das Paket gesendet werden soll.
  3. Die Rücksendeadresse für Ihre Bestellung.

Wichtig: Sie sind für die Kosten der Rücksendung verantwortlich, es sei denn, der Artikel ist aufgrund eines Fehlers unsererseits beschädigt, defekt oder falsch angekommen.


Schäden und Probleme

Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung sofort nach Erhalt . Sollte der Artikel defekt oder beschädigt sein oder Sie den falschen Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach der Lieferung unter autobrixshop@gmail.com mit Fotos und einer detaillierten Beschreibung des Problems.

Wir behalten uns das Recht vor, Ansprüche abzulehnen, die nach 48 Stunden geltend gemacht werden.

Nicht rückgabefähige Artikel

Bestimmte Artikel sind vom Umtausch ausgeschlossen , darunter:

  • Kundenspezifische Produkte (z. B. Sonderbestellungen oder personalisierte Artikel).
  • Artikel, die mit Rabatt oder im Ausverkauf verkauft werden.
  • Geschenkkarten oder Werbeartikel.

Wenn Sie sich nicht sicher sind, ob Ihr Artikel für eine Rücksendung in Frage kommt, kontaktieren Sie uns bitte unter autobrixshop@gmail.com .


Börsen

Wir bieten keinen direkten Umtausch an. Wenn Sie einen Artikel umtauschen möchten, senden Sie bitte den Originalartikel nach der Genehmigung zurück und geben Sie eine neue Bestellung für das gewünschte Produkt auf.


14-tägige Widerrufsfrist innerhalb der Europäischen Union

Für Kunden in der Europäischen Union:
Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen aus beliebigem Grund und ohne Begründung zu stornieren oder zurückzugeben.

Um die Rückgabe zu ermöglichen, muss Ihr Artikel die oben genannten Rückgabebedingungen erfüllen: unbenutzt, mit Etikett und in der Originalverpackung. Ein Kaufnachweis ist erforderlich.

Die Versandkosten für Rücksendungen im Rahmen der EU-Widerrufsfrist gehen zu Lasten des Kunden , es sei denn, der Artikel war bei der Ankunft fehlerhaft oder falsch.


Rückerstattungen

Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft ist, benachrichtigen wir Sie, ob Ihre Rückerstattung genehmigt oder abgelehnt wird. Im Falle einer Genehmigung erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 10 Werktagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.

Bitte beachten Sie:

  • Die Bearbeitungszeit kann je nach Bank oder Zahlungsanbieter variieren.
  • Wenn seit der Genehmigung Ihrer Rücksendung mehr als 15 Werktage vergangen sind und Sie Ihre Rückerstattung nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter autobrixshop@gmail.com .

Hinweis zur Rücksendung:
Da wir derzeit unsere Logistik optimieren, erhalten Sie die Rücksendeadresse erst nach Genehmigung Ihrer Rücksendeanfrage. Bitte kontaktieren Sie uns zunächst, um die notwendigen Informationen und Anweisungen zu erhalten.

Mit dem Kauf erklären Sie sich mit diesen AGB einverstanden. Bei Fragen kontaktieren Sie uns gerne!